售楼处保洁服务标准及人员要求 
保洁项目 保洁标准
销售中心、样
板间
1.每日早上 9点钟之前（开放之前），对展示厅的墙
面、门窗、玻璃幕墙、室内展示沙盘、设备设施、地
面全部清洁一遍。
2.中途不间断对地面、办公桌面等有脏物污迹之处进行
清洁，及时收集处理工作中产生的垃圾。保持内室明
净整洁。
3.共用部位玻璃每日保洁 1次；
4.路灯、楼道灯每日保洁 1次，灯具透明度较好。
5.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；
6.沙发、文件柜无灰尘、污迹。
7.地面无烟头、积尘、无果皮纸屑等；
8.地面砖光泽度较好，无杂物、垃圾。
9.墙面无积尘，污迹、无乱贴宣传品。
10.生活垃圾日产日清，每日清运至少 2次。
11.客人看房时候，给客人发放鞋套；离开时候，及时收
集鞋套，并查看室内陈设是否整齐，如经客人移动
过，清洁工须重新将陈设归位。
12.随时保持室内洁净整齐。
卫生间 1.镜面、云石台面、五金件、面盆等光亮无水迹、污
垢、毛发。
2.大小便器干净无黄渍、室内无异味。
3.天花板、排气扇无蛛网、无灰尘。
4.地面无烟头、积水等，墙面无乱涂乱画，无乱贴张贴
品。
5.室内空气无明显臭味、异味、卷纸、洗手液摆放到
位。
VI 标识
及告示栏
1.塑料制品无污迹、无乱张贴、无污迹，手触无灰尘；
2.不锈钢制品表面无污迹、无灰尘、表面光亮可以映出
人影。
水系景观
1.目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂
浮物、枯树叶。每天巡回保洁
2.池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁
3.池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁
4.池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁
垃圾桶
1.清运及时，清运率 100%，清运后及时保洁，达到 1
米左右无臭味；垃圾袋装化
2.每日清理垃圾 2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶保洁、
无异味。
照明设施
1.绿地矮灯干净无积灰。每日 1次保洁
2.灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。每日 1次保洁
1.游乐设施表面干净、光亮无污迹。每天 1次保洁
2.玻璃、镜面光亮无水迹、手印迹。每日 1次保洁
3.墙面、天顶干净无浮尘。每日 1次保洁
3.金属件光亮、无脏污。每天 1次保洁
景观示范区
（车道、人行
道等）
1.车道和人行道无明显泥沙、污垢、积水。每 100 平方
米内烟头、纸屑平均不超过2个；
2.道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次，清除道
路积水。
3.绿化带中无明显大片树叶、烟头、杂物、积水、纸
屑、塑料袋等。地面无 3CM 以上石块，每 100 平方
米内烟头、纸屑平均不超过2个；
4.无明显污渍、泥沙；
5.垃圾桶外表面无明显污渍，无垃圾粘附物，并根据实
际情况更换垃圾袋；
6.井、暗沟内无积水、无杂物、无异味等；
7.地面石材、瓷砖无明显污迹；
8.园林树木枝叶目视无明显灰尘。
雨、污水井
和沙井
排水畅通，无外溢。沙井内无纸屑、烟头、盖上无污
垢
消杀
灭鼠 老鼠密度不超过1%，鼠洞每一万平方米不超过1
个，楼道无明显鼠迹。
灭蚊 蚊虫滋生在5%以下，仓库或地下室在10%以下，目
视无明显蚊蝇在飞。
灭蝇 每1万平方米，暴露的苍蝇滋生地不超过1处，展示
厅、样板房无蚊蝇滋生地，目视无明显蚊蝇在飞。
1. 保洁班长（1名）
主要职责：主要负责保洁班组的日常事务，对保洁员的工作组织、
安排、协调、监管及对销售中心、展示区内外范围的环境管理。
（1） 处理保洁组日常事务，及时向主管回馈各种信息
（2） 负责日常工作安排，监督岗位纪律，控制日常工作质量
（3） 负责员工的日常培训和现场培训，并作好培训记录
（4） 协助部门主管开展员工的考评
（5） 负责销售中心、样板间、景观示范区保洁工作日检，并作
好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写好消杀服务质量检验
摘要：
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保洁项目保洁标准销售中心、样板间1. 每日早上9点钟之前（开放之前），对展示厅的墙面、门窗、玻璃幕墙、室内展示沙盘、设备设施、地面全部清洁一遍。2. 中途不间断对地面、办公桌面等有脏物污迹之处进行清洁，及时收集处理工作中产生的垃圾。保持内室明净整洁。3. 共用部位玻璃每日保洁1次；4. 路灯、楼道灯每日保洁1次，灯具透明度较好。5. 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；6. 沙发、文件柜无灰尘、污迹。7. 地面无烟头、积尘、无果皮纸屑等；8. 地面砖光泽度较好，无杂物、垃圾。9. 墙面无积尘，污迹、无乱...
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作者：安全魏
分类：行业资料
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时间：2024-02-03
