养老院房间清扫流程及标准 
清扫流程（一）
准备工作房间
(1) 检查工作车上客用品及工具是否齐全。
(2) 将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨
碍他人。
清扫流程（二）
1. 按门铃、敲门进入房间
(1) 首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
(2) 轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份
“服务员”。
(3) 在门外等候 10 秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序
两遍。
2. 开门
(1) 在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开 2 ～3 寸报明自己的
身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。
(2) 如果老人在房内，要经老人同意后方可进入并向老人问候，询问客
人“是否可以打扫房间”。 边做清扫工作边询问老人睡眠、饮食状况如何。
3. 开窗户
(1) 拉开窗帘。
(2) 打开窗户，天气冷时要询问老人是否需要开窗通风。
清扫流程（三）
将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾
桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟
头。
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清扫流程（一）准备工作房间 (1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。 (2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。清扫流程（二） 1.按门铃、敲门进入房间 (1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。 (2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。 (3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。 2.开门 (1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。 (2)如果老人在房内，要经老人同意后方可进入并向老人问候，...
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