杭州软件外包产业竞争力分析[文献综述]

3.0 文小白 2023-11-10 16 0 67KB 7 页 10文币
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毕业论文文献综述
题　　目：　　　　　杭州软件外包产业竞争力分析
引言
服务外包作为一种新兴的贸易方式和企业成长模式,其兴起和迅速发展既是
国际产业结构转型的产物,又是推动服务产业结构优化的重要力量。软件外包作
为其最重要的一种外包模式，在经济和科技迅猛发展的前景下得到了空前发展。
本文从软件外包含义的界定、发展的动因、风险等方面对国内外有关软件外包的
研究文献进行综述。
一、软件外包概念的界定
（一）外包的定义
“ 外包”一词源于 1990 年，Cary Hamel 和 C.K.Prahalad 在为《哈佛商业
评论》写一篇题为《企业的核心竞争力》的文章时，首次使用了“外包”这个词。
在学术界现有的研究里，国内外研究文献中对于外包的定义，都是说法不一的。
目前被广泛接受的来自美国外包问题专家的标准定义法：“外包指大企业或者
其他机构过去自我从事（或者预期从事的）工作转移给外部供应商[1]。”
表 1 外包概念的界定
提出者 概念的界定 提出时间
Lob 和 Venkatraman 外部供应商从事与企业整体或部分生产设施相关的
物资或人力资源活动
1992
Kotabe 由来自世界各地独立的供应商向企业提供产品或者
零部件和成品活动
1992
Willcocks 等 为获得预期结果，把组织部分或全部信息技术和相
关服务交给第三方管理
1994
Lei 和 Hitt 企业依赖外部资源制造零件或者从事其它增值活动 1995
Altinkemer 把一个组织的部分或全部 IT 职能转包给外部供应商
的行为，由供应商代表组织利益进行管理
1995
Grover 把组织的部分或全部 IT 职能交给外部服务供应商的
实践
1996
Gilley 和 Rasheed 从用户到供应商的资产转移，由供应商负责外包业
务
2000
资料来源：尹建华，王兆华，苏敬勤的《资源外包理论的国内外研究评诉》[2]
美国外包研究机构指出，无论是经济繁荣时期还是随退时期，外包都是关
系企业生存和发展的重要经营管理手段。在经济衰退时期，外包不仅可以降低运
营成本，还能增强企业适应市场变化的速度和灵活性；在经济上升时期，外包
可以节约机会成本，集中资源发展核心业务以增强企业的核心竞争能力，扩大
经营规模，开辟新的市场。
（二）软件外包的定义
软件外包是软件与信息服务外包的简称，是指企业将一些非核心的软件项目、
信息服务、应用管理和商业流程等原本内部完成的业务，发包给企业外第三方完
成，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力[3]。
（三）软件外包的内涵
广义上来说，软件外包等同于 IT 外包，因为广义的软件业涵盖了 IT 产业
中除了硬件制造以外的所有活动。在一般意义上来讲，软件外包和 IT 外包在业
务范围和外包动机上既有重叠又有区别。按业务领域来分，软件外包主要分为信
息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)两类。ITO 主要包括编程、测试等软件开
发工作；BPO 覆盖领域更广，同时业务层次也更高，除编程、测试等工作外，还
涉及对项目进行需求分析、系统设计、框架设计等工作[4]。因此，BPO比ITO对接
包企业的管理水平和服务水平有更高的要求。
刘绍坚（2007）将软件外包的内涵划分为两个层次，狭义的理解仅指需求
方将单纯的围绕软件而进行的设计、编码、测试、后期维护等行为委托给外部服
务供应商，广义的理解是一切包括信息服务在内的信息技术外包[5]。
二、国外主要研究动态
软件外包具有科技含量高、资源消耗低、环境污染少、附加值高、促就业能力
强等特点，它的发展不仅有利于提高服务贸易的水平，同时也能改善服务贸易
的结构。因此不管是欧美发达国家还是亚太地区及一些列发展中国家，都较为青
睐这种极具成本优势的外包模式。学术界对于软件外包的研究，主要集中在以下
几个方面：第一、软件外包形成的动因；第二、软件外包产业发展的影响因素；
对软件外包运作过程中存在的问题的研究。
（一）对软件外包形成的动因研究
1、比较优势理论
大卫·李嘉图在其代表作《政治经济学及赋税原理》一书中提出了比较优势贸易
理论。该理论认为，如果一个国家在本国生产一种产品的机会成本（用其他产品
来衡量）低于在其他国家生产该产品的机会成本的话，则这个国家在生产该种
产品上就拥有比较优势[6]。每个国家根据“两利相权取其重，两弊相权取其轻”
的原则，集中生产并出口具有“比较优势”的产品，进口其具有“比较劣势”
的产品。导致软件外包的根本原因，就是国家与国家之间的要素禀赋差异。
近几年印度、中国等发展中国家的软件外包产业的迅猛发展，让我们越来越清
晰的看到，比较优势对于软件外包产业形成的明显动因。当然相对于美国等发达
国家高端的技术人才、严谨的知识产权保护，中、印等发展中国家的比较优势并
不是技术，而是较为低廉的劳动力。通过教育的投入培养出具有软件开发能力的
“软件工程师”，不仅能够改善这些地区和国家轻、重工业结构的失衡格局，同
时也能提升软件行业的生产技术水平，提供其在国际竞争中的地位。
2、企业核心竞争力理论
帕拉德和哈默(1990)在著名的《哈佛商业讨论》中第一次提出了“核心能
力”（Core Competence）的概念，认为企业要在竞争中保持长期主动性，就必
须培养自己的核心能力。企业核心竞争能力理论成为 90 年代企业理论和战略管
理领域的一支奇葩，这种由能力所产生的竞争优势是绝对竞争优势[7]。所谓的业
务或者服务外包就是企业注重核心竞争力，根据自身特点，专门从事某一领域
内某一专门业务，将其他非核心业务外包给其他企业。
“软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件
项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。”虽
然现在的学术著作中对于软件外包定义的界定不是很统一，但是研究有关企业
核心力竞争的学者直接从企业核心竞争力理论给软件外包下了这样的定义。出于
增强企业核心竞争力这样的目的，软件外包公司会承接客户部分流程的开发和
服务，随着服务的深入，软件外包公司比客户更了解和熟悉这部分的业务流程，
也对这部分的行业知识更专业。通过服务流程的不断规范化、行业领域知识的积
累和深化，企业逐步形成了自身的核心竞争力。
3、国际生产折衷理论
英国瑞丁大学邓宁教授在 1977 年和 1981 年分别提出和阐述了国际生产折
衷理论。他认为，国际生产的特点及行为模式取决于资产所有权结构、企业内部
化优势及国家区位优势。这些因素反映企业所从事的经济活动的本质、场所以及
企业自身的特性，这些特性决定了企业在国际市场上经营的战略选择[8]。
经济活动方式 所有权优势内部化优势 区位优势
直接投资○ ○ ○
出口○ ○
转让特许权○
从发包商的角度，我们可以将外包活动理解为跨国公司的一种经济活动方
式。就软件外包提供商而言，所有权优势可以指技术垄断、规模经济和专业化程
度、知识产权、管理经验、范围经济等。即当任何一个软件外包企业满足所有权优
势就有可能成为跨国公司的软件接包国。
4、交易成本理论
威廉姆森（1985）在交易成本理论中指出“资产专用性”的概念。在如下四
种条件下，组织倾向于市场交易，即进行业务外包。第一，资产专用性的最佳水
平极低，无论从规模经济角度还是从治理成本角度上看，都是市场采购更有利；
第二，资产专业性的最佳水平极高，内部组织更为有利；第三，对于中间状态
的资产专用性，两种成本存在较小差异时，可通过部分采购和部分制造的混合
治理结构，但是这两种决策都达不到最优；第四，在更一般的情况下，组织通
过外包以寻求降低生产成本的机会，如果节约的成本被外包过程中产生的成本
和费用所抵消，那么，组织更倾向于实习纵向一体化；如果节约的成本高于合
同契约方式的成本，那么更组织倾向于市场交易，即进行业务外包。这种外包理
论体现的是“效率边界”的思想[9]。
（二）对软件外包产业影响因素的研究
不少学者对软件外包产业的影响因素进行了分析和探讨，这些因素也是各
外包承接方提供外包竞争力所考查的因素，也是很大程度上决定了一个企业是
否进行软件外包发包或者接包活动。
Grossman 和 Helpman(2004) 认为生产率、工业规模、合同的完备性、工资水
平是发达国家向发展中国家实施跨国外包要考虑的因素, 并证明如果高工资国
家能够提供良好的基础设施、合作外包方所需要的技能、或者高效率的法律系统
以确保外包双方合作关系, 它们可能继续吸引外包业务[10]。Yeats(2001) 认为
贸易壁垒(关税) 、劳动力成本、运输基础设施和运输成本、政府的影响(关税、租
金、基础设施、汇率、通讯设施、政局稳定性、良好的商业环境) 、语言相似性等都
是影响发达国家向发展中国家实施外包的重要因素。
（三）对软件外包运作过程中存在的问题的研究
国 外 学 者 通过 了 大 量 的 研 究 指 出 外 包 存在许 多 风 险 和 问 题
M.G.Martinsons(1993)认为外包所具有的风险和缺点是：丧失系统的战略柔性；
摘要：

毕业论文文献综述题　　目：　　　　　杭州软件外包产业竞争力分析引言服务外包作为一种新兴的贸易方式和企业成长模式,其兴起和迅速发展既是国际产业结构转型的产物,又是推动服务产业结构优化的重要力量。软件外包作为其最重要的一种外包模式，在经济和科技迅猛发展的前景下得到了空前发展。本文从软件外包含义的界定、发展的动因、风险等方面对国内外有关软件外包的研究文献进行综述。一、软件外包概念的界定（一）外包的定义“外包”一词源于1990年，CaryHamel和C.K.Prahalad在为《哈佛商业评论》写一篇题为《企业的核心竞争力》的文章时，首次使用了“外包”这个词。在学术界现有的研究里，国内外研究文献中对于外...

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