某企业团队管理问题研究[文献综述]

3.0 文小白 2023-11-10 9 0 44KB 9 页 10文币

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本科毕业论文（设计）

文献综述

题目 A

企业团队管理研究

专业人力资源管理

一、前言部分

团队管理是基于团队的智慧和能力进行管理和决策的一种管理方式。这一管理

方式强调组织内部成员之间建立良好的人际关系，对组织目标的实现具有重要

作用。现代管理如今越来越注重团队这一概念，管理专家建议重新构建组织，以

便利团队工作，领导者也向组织阐述团队工作方法的好处和重要性。随着经济全

球化、信息技术发展高速化进程的加快，企业管理也日益呈现出复杂化的趋势，

传统的严格等级制组织模式和个人决策式的管理方式已远远不能适应瞬息万变

的市场环境，必须依靠新型的组织机构和管理方式进行管理和决策，由此，团

队管理就成为当今企业管理的重要模式。在企业部门，实行团队管理后，生产水

平和利润都取得了增加，公司也提高了销售额并改进了经营战略；在公共部门，

实行团队管理后，任务将完成的更彻底和更有效率，对顾客的服务也有大幅度

的提高。本文从团队管理理论的由来与发展问题入手,探讨了影响企业团队管理

的相关因素,从而使团队管理在当今社会组织中的发挥其重要效能，创建高效业

绩的团队。

二、主题部分

（一）国外研究状况

80 年代以来团队在美国企业中大量出现，美国 70%以上的企业都拥有一个以

上的团队，其中 31-45%拥有高度自我管理的团队。美国企业对团队的控制较弱，

多数企业都给予团队充分的自主权。美国企业中的团队就象是企业中的“自由分

子”，它们拥有较大的自主权和比较全面的组织功能，因此，可以称美国的团

队为“自由团队”。欧洲企业在 20世纪 90 年代开始引入团队工作的模式。欧洲

的团队管理有以下特点：第一，引入团队模式的同时，仍然保持着极强的自上

而下的管理和指导方式。组织控制程度较强。第二，欧洲的团队主要出现在创新

工作领域，并且独立于日常活动之外，受到高级管理层的保护，组织给予特别

的资源支持。欧洲的团队集中于创新领域且有精英们组成，服从组织最高管理层

的命令，受到组织的特别保护，形式上类似军队中为执行某一特殊任务而组成

的“别动队”，因此可称之为“精英团队”。

组织团队是一个漫长而艰难的过程，而不是在很短的时间内改变一个公司

就是权宜之计。要让它运行，组织领导要认真研究启动阶段，加纳斯的见解，观

点，信仰和工作人员的所有东西。有了这些信息，纠正和建模组织中领导者对全

体员工的回答将非常真实。如果一个团队的管理办法反映了这些问题，那么领导

者的领导必须开始一系列的程序，而不是最后选择团队领导，他们有能力从董

事会董事或其他单位的组织，尊重他人想法和所有成员的技巧，让团队的自主

权和明确任务完成。不仅应该经过精心策划培训计划，重点技术知识，以及决策

和解决问题能力和沟通及人际关系技巧。最终，团队表现的是一种成熟的管理策

略，如果有任何希望它是成功的，必须研究和正确地运用。(Samuel M. Natale

and Anthony F. Libertella,1998)

（二）国内研究状况

1、发展现状及环境分析

随着国外团队管理的引入，中国的团队管理有了进一步的发展。目前，中国

大多数企业的团队实践情况是：第一，组建的团队少；第二，组建团队的主要

原因是为了解决组织遇到的特殊问题而特别抽调一些精英人员组成；第三，所

组建的团队受到来自组织高层的保护和支持。

团队管理中的制度性和文化性障碍分析研究一文指出，团队管理虽然开始

在企业人力资源管理中得到运用，但仍偏少。这主要是由于我国企业的总体管理

水平偏低所致。虽然我国也有少数管理水平较高的优秀企业，但受经济发展水平

所限，管理仍是大多数企业发展的瓶颈。第二，企业组建团队的主要目的是解决

组织遇到的特殊性问题，团队成员也是临时抽调的一些相关人员，待问题解决

后，团队也随之解散。因此团队管理往往是战术性的、临时性的。第三，企业组

建的团队常常受到上层领导的制约，团队的自主性较差。这主要是由于目前我国

企业多在权威机制下运作。团队自主性差不利于调动员工的积极性和创造性，同

时也对上级产生依赖心理，不愿承担责任。（陈军，胡卫新，2008）

团队管理的环境分析一文指出：在团队管理的运用环境中包括外部环境和

内部环境两个因素。其中外部环境包括：政治环境，主要是指政府对企业的管理

方式、政府制定的与企业有关的方针政策；经济因素,团队直接受到经济体制、

经济发展状况以及劳动力市场状况等经济因素的影响；竞争因素,它影响到团队

内部的竞争与合作、如何协调团队各个组成部分、激励与薪酬如何落实等等；技

术环境,研究发展技术从而加强企业的市场竞争力。在内部环境因素中包括内部

物质环境分析，它们影响着团队人员构成、团队的运行等；内部文化环境分析，

企业文化是指能影响或决定组织成员行为方式行为倾向的价值观念和行为准则

的总和。环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织

起制约作用。我们认为，决定人才成长的组织环境主要包括组织文化、组织的管

理理念、激励创新制度、领导者的素质、组织的硬件、员工晋升的机会、组织对员

工的态度等。（田雪莉，2010）

2、研究的重要性

团队能否有效地与外部相关的个体和群体进行沟通以获得支持和资源，能

否与其他团队和组织协调工作，对团队有效性产生很大的影响。因此对团队管理

这一高绩效的新型管理方式的研究具有十分重要的意义。团队管理在战略管理中

的重要性一文指出：战略管理中，团队管理的作用是显而易见的。不但能够创造

团结一心，奋发向上的拼搏进取精神，而且在团队成员内部形成一个积极的氛

围，在头脑的思想中植入浓厚的进取意识，相互之间提供帮助和支持，以团队

方式开展工作。使管理层有时间进行战略性的思考。运用工作团队则能让管理者

完成华丽转身，节省了大量的企业行政管理时间，沟通、协调、理顺关系这些纷

繁复杂而又琐碎的事情，可以逐渐脱手，把精力转为主要集中在战略管理的其

他方面，并提高决策效率。（何富春，2009）

论企业团队管理的有效性一文指出：团队管理可以促使建立共同的长期目

标。目标是团队建设的前提条件，而长期目标是团队得以高效运行的必要选择。

由于人具有不同的需求、动机、价值观、内心的想法，因此团队在组建之时，需

要用大量时间和精力来讨论和完善一个在集体层次和个体层次都能被接受的目

标，这一目标一旦被全体成员接受，就会占据核心位置。每个人的工作是这一目

标的具体化。团体中拥有共同目标，才能够激发出每个人的深层潜能并主动合作

从而团队也力能获得协同效应。严明的团队管理可以维护团队的整体利益与团员

的根本利益。团队管理可以使企业更好的适应外部环境，加强企业竞争力。(向

文娟，朱树敏，张振波，2009)

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摘要：

本科毕业论文（设计）文献综述题目A企业团队管理研究专业人力资源管理一、前言部分团队管理是基于团队的智慧和能力进行管理和决策的一种管理方式。这一管理方式强调组织内部成员之间建立良好的人际关系，对组织目标的实现具有重要作用。现代管理如今越来越注重团队这一概念，管理专家建议重新构建组织，以便利团队工作，领导者也向组织阐述团队工作方法的好处和重要性。随着经济全球化、信息技术发展高速化进程的加快，企业管理也日益呈现出复杂化的趋势，传统的严格等级制组织模式和个人决策式的管理方式已远远不能适应瞬息万变的市场环境，必须依靠新型的组织机构和管理方式进行管理和决策，由此，团队管理就成为当今企业管理的重要模式。在企...

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