我国手机支付发展问题及应对策略探索[文献综述]

3.0 文小白 2023-11-10 34 0 31KB 9 页 10文币

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文献综述

市场营销

我国手机支付发展问题及应对策略探索

一、前言部分

手机支付也称为移动支付（Mobile Payment），就是允许移动用户使用其

移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

手机支付是满足消费者多元化支付需求与高新技术的发展的产物，它自身具有

显著的优越性。发一条短信就能支付账单；用手机也能像刷银行卡一样在自动售

货机购买可乐，在车站、机场购买火车票、飞机票；乘公交地铁用手机公交卡；

水电费缴纳直接从手机账户扣除。甚至只需一部手机就可以畅游游世博：只需掏

出手机，轻轻一刷，就可进入世博园区，还能在园区内的合作商户进行各类小

额消费。这些都是手机支付带给我们的全新生活体验。

作为移动通信技术与信息安全技术结合的产物，融合了移动电话和银行卡

的功能特点的手机支付近年来正逐步走入我们的生活。手机支付实现了用手机终

端代替钱包，实现了随时、随地进行支付的愿景，能够为用户提供方便、快捷、

安全的支付体验。手机支付的实现，带来了全新的消费观念和方式，满足了客户

多样化的移动支付需求，在冲击我们现有生活的同时也必将引一场新的商业革

命。

进入 2010 年，以中国移动收购浦发银行股份，中国银联试点手机支付业

务，淘宝注资支付宝着力发展移动支付业务三大事件为导火索，中国手机支

付业务全面进入井喷式增长。手机支付市场的主要竞争者——电信运营商、银行

机构和第三方支付已悉数亮相，手机支付正在迎来一个崭新的发展机遇。数亮相

手机支付正在迎来一个崭新的发展机遇。

本篇综述写作总体目标是：通过相关文献查阅，总结概括近年来，广大学

者对手机支付这一问题的研究成果，并对手机支付发展现状及主要存在问题有

全面深刻的认识。

二、主题部分

（一）手机支付发展概况

1、世界各国手机支付发展概况

目前手机支付在世界各国都有不同程度的发展。各国根据自己的实际情

况选取了不同的技术实现方式。如日本采用由本土公司索尼开发的 Felica IC

技术，韩国主要采用红外技术，非洲一些国家主要采用SMS技术等。各国的移

动支付业务采用的商业模式也不尽相同。日韩主要是运营商主导模式；在欧

洲，第三方联合运营模式发展较好。

然而世界各国移动支付业务发展水平存在很大的差异。亚洲的韩国、日本

由于政府特别重视，手机支付产业一直处于世界一流水平。发一条短信就能支

付账单；用手机也能像刷银行卡一样在自动售货机购买可乐，在车站、机场购买

火车票、飞机票；乘公交地铁用手机公交卡；水电费缴纳直接从手机账户扣除。

以上这些情形在日本和韩国随处可见，手机支付已成为当地人们不过缺少的一

部分。此外，德国的 I-mode和M-PAY 模式,芬兰的FINEID 模式也特别成功。

奇怪的是强大的美国在移动支付方面则没有什么值得称赞的地方。

2、我国手机支付发展概况

根据百纳电信咨询，我国移动支付的发展可分为四个阶段：

2002 年—2004年：业务导入期，这个阶段由于技术上的安全问题尚未

解决、产业链不成熟、用户使用习惯欠缺，移动支付业务发展比较缓慢；

2004年下半年—2007年：业务扩展期，这个阶段移动支付领域出现手

机缴费冲值、手机购买福利彩票等若干业务，用户使用习惯得到培养，但市

场规模有限，业务种类单一；

2007年—2009年：规模扩张期，基于较好的用户使用习惯和产业链的逐

渐成熟，移动支付的业务种类迅速丰富、消费者使用的比例逐渐升高、进入市

场规模快速增长的拐点。

2010 年来，以中国移动收购浦发银行股份，中国银联试点手机支付业务，

淘宝注资支付宝着力发展移动支付业务三大事件为导火索，中国手机支付业

务全面进入井喷式增长。有关机构预计这种增长将会持续 5-10 年。随着移动通

信技术的快速发展，3G 时代的来。移动网络所支持的移动数据速率得到快速提

升，电信业务正由以语音业务为主导向以数据业务为主导转移，这为移动支付

的业务推广奠定了网络基础和技术支撑。另一方面，随着市场的白热化竞争、手

机的普及以及传统语音资费的下降，各大电信运营商也渴望出现“杀手级一移

动增值业务来提高 ARPU 值(用户每月平均消费额)。移动支付——这项横跨电信

和金融两大产业的业务视为下一个“杀手级”应用的增值业务——将成为具有

巨大市场潜力的业务增长点和利润增长点。

（二）手机支付实现原理

手机支付基本原理是将用户手机 SIM 卡与用户本人的银行卡账号建立一种

一一对应的关系，用户通过发送短信的方式，在系统短信指令的引导下完成交

易支付请求，操作简单，可以随时随地进行交易。手机支付这项个性化增值服务

可以实现众多支付功能犹如让人们随身携带了一个电子钱包。

（三）手机支付分类

移动支付存在着多种形式，不同的形式其实现方式也不相同。大体上讲，有

以下几种分类方式。

1、根据支付金额的大小分类

根据支付金额的大小，可以将手机支付分为小额支付和大额支付。小额支付

业务指运营商与银行合作，建立预存费用的帐户，用户通过移动通信的平台发

出划账指令代缴费用。大额支付指把用户银行账户和手机号码进行绑定，用户通

过多种方式对与手机捆绑的银行卡进行交易操作。

2、根据支付时支付方与受付方是否在同一现场分类

根据支付时支付方与受付方是否在同一现场，可以将手机支付分为远程支

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摘要：

文献综述市场营销我国手机支付发展问题及应对策略探索一、前言部分手机支付也称为移动支付（MobilePayment），就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。手机支付是满足消费者多元化支付需求与高新技术的发展的产物，它自身具有显著的优越性。发一条短信就能支付账单；用手机也能像刷银行卡一样在自动售货机购买可乐，在车站、机场购买火车票、飞机票；乘公交地铁用手机公交卡；水电费缴纳直接从手机账户扣除。甚至只需一部手机就可以畅游游世博：只需掏出手机，轻轻一刷，就可进入世博园区，还能在园区内的合作商户进行各类小额消费。这些都是手机支付带给我们的全新生活体验...

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