浅析人本管理在嘉兴世贸花园大酒店管理中的应用[开题报告]

3.0 文小白 2023-11-09 9 0 71KB 12 页 10文币
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本科毕业设计(论文)
开 题 报 告
目浅析人本管理在嘉兴世贸花园大酒店管理中的应用
商学院
工商管理
学生姓名
指导教师
完成日期
一、论文选题的背景、意义
(一)、背景
人力资源管理一直是酒店企业经营管理者关注的—个焦点和热点,如何
稳定员工队伍,最大限度发挥员工积极性?如何保证酒店的服务质量水平?如何
提升酒店的整体竞争力?如何在淡季与旺季时增加经营管理的弹性等一系列问题
都对酒店现有人力资源管理模式提出新的挑战。为政之要惟在用人,企业兴旺人
才为本。只有加强人力资源管理工作,才能使酒店永葆竞争活力。
近十年来, 人力资源管理在商业成功中做出了重大的贡献。在经济发展步伐
持续加速下, 人力资源在参与战略性经营活动中的价值不断增加,人力资源的
职能在形成机构竞争能力上具有关键作用。人本管理是人力资源管理的核心与精
髓,是指以人为中心或以人为本的管理。近年来,人本管理作为新兴的管理理论
前沿,得到了大批国内学者的青睐,并取得了不少令人瞩目的研究成果。
人本管理是20世纪60年代兴起,80年代广为发展,至今倍受世界各国青睐的
一种现代管理思潮和管理模式。我国企业也十分推崇人本管理。随着人类社会的
发展,科技进步和社会物质财富的不断增加,以人为本科学发展已经成为当代
经济社会发展的指导性方针,并成为一种管理的新趋势
人本管理思想的产生,是人性发展的必然结果。人的实践活动,既推进了社会
的发展,又改变和丰富着人本身的存在状定性,进人的本性不断发展。
酒店服务业的是对人的服务,我国酒店业
力的今天.如何有服务人员的服务水平.调动服务人员的工作积
极性.激肋服务人员为质服务高顾客满忠诚感,是酒店
非常关注的问题。酒店业在管理中要增强以人为本的管理理念.切实重
工的发展从而使得员工能地投入到工作中,为酒店聪明
智而无怨无悔
)、意义
由于的酒店其自身的实际情况是不的,面临的内、外部环境也是不一
的,际情况对酒店管理建立的人本管理方
个性的人本管理方设计。出酒店的管理的问题,提出更好的方
立更好的管理度,实行更的酒店管理方设计方案就们深入其
掌握真可靠用人本管理的和前人的理论与经
出酒店在管理度上存在的问题并定出解决,进行优化设计。
(三)、国内对人本管理的关研究
对人本管理理论的关研究
1、20世纪30年代,在霍桑基础上产生了人关系学。与此相适
产生了以人为导向”的管理思想。是管理次明确了人在管理中的重
地位在以形成的为科学中,则始终把在管理工作的重要的、至中
心的位置上。
  2、1957年,麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas M
cGregor)提出XY理论。对人的本性有了更深刻全面的理,也是人本管理思
想的精髓。
  3麦格雷戈认为,企业的管理应着重对人的管理,按照Y理论的设,对
人的管理要在于安排适当的、具有吸引力和有意义的工作,使个人的要和
的目标尽可起来,发挥个人的,使人在实现组织
过程中能自尊我实现的最大满足句话,管理是一个“创造
会、发挥力、消除障碍鼓励、提指导的过程
4Y理论的基础之上,洛希Jay Lorsch于1970年在《组织结构与设
中提出了“超Y理论,以变管理思想进一步完善“Ⅹ-丫”理论。 超Y
论是在Y理论的基础上对人的本质的进一步发现和认识。人既不是纯粹经济
,也不是完社会人对不的人,不的时期,应取不的管理
使是的人,由于周围环境,在不的时期,也要
的管理方式,即权变理论。种理论完Y理论中对社会人设。。
5Julio Cervin˜o 酒店经营者应视培训,酒店服务质
量以工人的动机。此外,应根据短期强课程,使高层管理人员要控制战略
信息现出更多的服务和质量为导为。(Julio Cervin˜o ,2005)
6、Sally Sledgea 认酒店酒店员工工作度有大的重要性
动人的积极性,提员工对酒店的度,加强员工对之作,发
展员工的创造性。(Sally Sledgea., 2008)
郝潞霞在人本管理研(综述)中指出 (郝潞霞.2005)
1、有国论者提出,泰罗的科学管理打破传统管理的模式,
全忽视了人的精神需,了人的能力的发挥.言为是为科学学
次明确了人在管理中的重要地位,开了人本管理的先河
摘要:

本科毕业设计(论文)开题报告题目浅析人本管理在嘉兴世贸花园大酒店管理中的应用学院商学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师完成日期一、论文选题的背景、意义(一)、背景人力资源管理一直是酒店企业经营管理者关注的—个焦点和热点,如何稳定员工队伍,最大限度发挥员工积极性?如何保证酒店的服务质量水平?如何提升酒店的整体竞争力?如何在淡季与旺季时增加经营管理的弹性等一系列问题都对酒店现有人力资源管理模式提出新的挑战。为政之要惟在用人,企业兴旺人才为本。只有加强人力资源管理工作,才能使酒店永葆竞争活力。近十年来,人力资源管理在商业成功中做出了重大的贡献。在经济发展步伐持续加速下,人力资源在参与战略性经营活...

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